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……

后来，有了饭团外卖，她跟其他同事一样，多了一份选择。

她也能在cbd甲级写字楼，吃上了城中村便宜的猪脚饭。

再到现在，外卖大战打响。

点外卖也有了更多选择。

她每次都打开三个app，比较哪一个价格最便宜。

最近这一段时间，度娘外卖的优惠显然更多。

虽然她习惯了饭团外卖，但为了便宜三块钱，还是在度娘下了单。

只不过，同一个餐馆，饭团半小时内可以送达，而度娘用了四十多分钟。

里面的汤也洒了不少，骑手的态度也差了很多。

周边跟她一样的同事，边吃着快餐，边小声地讨论：

“度娘的服务真差，还是饭团比较好。”

“饭团送餐真是又快又稳，小哥人也很好。”

“就是补贴太少了，要不我还是选择用饭团。”

……

虽然他们嘴上这么说，可到了明天，依然选择使用度娘外卖。

配送速度和服务，对于这些打工人来说，依然不如便宜三块钱来得重要。

饭团外卖已经做了五年多的时间，这五年时间里，他们一直致力于提升配送速度以及降低配送成本。

他们的网点分布非常广，他们的外卖小哥同时也在配送商品团购快件。

在餐点时间，全员一起送餐，保证了效率。

而在非餐点时间，则以快递件为主，提高了骑手小哥的利用率。

这是饭团五年以来，经过不停优化和发展，所取得的成果。

而其他外卖骑手，因为业务单一，人手不足，在餐点时间，被系统逼迫着拼命奔跑，而非餐点的大部分时间，却又闲着没事做，很久都接不了一单。

因此饭团骑手能够更快把餐送到用户手中，人力的利用效率更高，同时配送员福利待遇也更高。

这是饭团外卖五年的时间里，慢慢建立的护城河。

这不是靠砸一笔钱就能马上砸出来的。

只不过在此时，面对200亿的补贴，用户暂时选择了使用其他外卖。

而度娘以为，用钱把用户抢过去，就成为了他的永久用户。

其实他只得到了用户的人，并没有得到用户的心。

用户只过看到他便宜了三块钱，暂时选了他。

但200亿有烧光的时候，当你没有了补贴，面对同样的价格，用户始终会选择更好的服务。

这也是洛修面对200亿时的底气。

只不过，量变有时候会引起质变。

如果任由对手砸钱，不做出回应，使用饭团外卖的用户将越来越少。

饭团的骑手一直接不到单，就会转投其他外卖。

饭团的商家接不到单，也会跟其他外卖签独家协议。

用户一直便用其他外卖，也会慢慢忘记饭团的好。

……

你的护城河如果一直得不到维护，也会慢慢被磨平。

你的用户虽然现在喜欢你，但长期被人夺走身体，也会因为日久生情，慢慢把你忘了。

洛修只能也搞来一笔钱，加入这个游戏。

对手号称补贴200亿，实际补贴100亿，那么自己怎么也得投入30~50亿，才能维持份额。

然后一直等到对手亏不起了，主动退出。
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