导诊小妹又想了一想,好像说投诉也没错……不过不是投诉凌旭,而是内科和康复理疗科。
“院长,我已经让他在这边的休息区等候了。”
李衡‘欣慰’地点头,“嗯~做得很好,安抚患者是第一要素。”
随后带着两人去休息区。徐江却一脸坏笑,好像准备要观赏一剧好戏一样。
“不好意思,久等了。我刚正替你们训斥着凌旭,希望你们能撤销投诉,给他一个机会。”
李衡把两面三刀展现地淋漓尽致……把患者都听懵了。
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“等等!我们是有投诉,但并不是投诉凌医生……凌医生帮我们治好病,感激他还来不及呢,怎么会投诉。要投诉的是你们的刘睿刘主任还有理疗科。”
于是患者拿起一个红色绢布包裹的棍子,走向凌旭:“凌医生,你还记得我不?”
凌旭看了一下,好像有点眼熟……我看过的患者不多,她说记得她不,就是这几个患者之一了。
又认真看了一下,对方竟然戴了个帽子还画了个淡妆,差点认不出来!“是你啊,程女士。怎么样,好点没。”
程卓慧身体一抖擞:“好!好的不了。开始吃第一天没什么反应,第二天就立刻精神了!力气也开始有点了。第三天就好了,白天也不困不累!”
随后打开手中的‘棍子’,原来是一副锦旗!
赠:康华医院中医科凌旭医师仁心仁术,妙手回春。——赠送人:程卓慧、卓云英。
嘶~刚来不到半个月就有锦旗收~这是想不到的啊!
然而李衡双手定格者不动,也不知道该说什么,好像刚刚还得罪了对方。
徐江也不悦,虽然没怎么表现出来,因为患者说的不是他,是刘睿……
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“来,还有我!”
另外一位则是男性,前天义诊时,闪腰的那位……
这位患者还没打开锦旗,却先一记小鞠躬。
凌旭连忙扶着不让他继续弯腰:“哎哎哎,你的腰刚恢复,不用不用。”
“凌医师果然记得,现在还替我着想。这锦旗,不得不送了。”
随后一打开,又看到金灿灿的字:
赠:凌旭中医师三根神针针穴疗经,一双妙手手到病除。——赠送人:俞世南。
这……好像说的也没错,当初用的就是只有三针,脚腘处放血的是采血针,他看不到……
此时,徐江一脸变成猪肝色,原来他是来陪衬的……不,陪衬都不如。完全没他什么事。于是气愤地走了。
李衡不愧是‘身经百战’的,见惯风浪的人。很快就反应了过来,各种好话统统说了出来。又拿起了手机,拨通了一个号码,“喂,小袁(医务科),通知一下宣传部的人,带上相机来门诊大厅处……快。”
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挂断电话后,讪笑地看着两位患者:“来来来,请跟我移步到大厅处,祝贺凌医生在康华第一次收到锦旗,还是双面锦旗,拍照留念一下。不介意吗?”
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