实这段时间我们的销量跟原来持平,只是新兰起来了,就觉得我们是落后的。”徐嫣同他争辨。
程绩问徐嫣:“你这边目前还有什么其他的方案吗?”
徐嫣摇头:“暂时没有,现在线上线下都饱和,新兰又占风头,要等他回落才好出击。”
程绪讥笑:“讲得这么玄乎干什么?”
程绩对他说:“这两天营销部做个方案出来,执行之后看效果怎么样。”
程绪打个响指:“得!我马上安排人去做。”
散会之后,徐嫣留下来对程绩说:“程总,直播团队这个时候不能撤,真要撤也得找好替代。”
程绩朝她露出一个笑容:“好,听你的,暂时不撤。”
徐嫣觉得他这个笑容有点怪,不过没有深究下去。她现在需要想办法怎么让美思的光环再次亮起来。
不过没等她想出什么好点子来,却有个机会摆在面前,让徐嫣一度觉得自己在这一行业简直是天选之人。
说起来也有些荒唐。
有个在校的女大学生,在网上吐槽提前来例假而自己并没有及时发觉,等到上卫生间之后才知道不妙。
但随身携带的背包忘记备卫生棉,手机也没电,在卫生间里蹲了半个多小时,才等来另一个上厕所的女生,得以向她求援。
这件事情发到网上去,获得了很多女生的共鸣,大家都说经常发生这种尴尬的事情,有些人没有等到援助,最后只能顶着巨大的压力和异样的眼光回去换裤子。
很快这个帖子就顶成了热帖。
事情一直这样平静地进行着,这本就是非常日常的生活,并不会掀起什么风浪。
结果到了第二天,由这个帖子引发出一场性别对立的口水战。有个男的回复,说女人就是矫情,既然没带卫生棉就该控制着,而且又不是什么好事,干什么发到网上来丢人现眼。
这个人一开头之后,就有很多男性账号跟帖回复。
女生看到这样的回复,引起激烈的反抗。两拨人开始在网上吵。
其中有一个骂得最凶的账号被扒出是新兰公司的一个员工。
愤怒的网友们随即把怒火烧向新兰。她们觉得新兰公司是生产护肤品的,女性顾客占百分之九十。你公司赚着女性的钱,男性员工却觉得女性矫情。
到底是什么样价值观的公司才会培养出这种员工?
有些头部账号开始发起抵制新兰公司的产品。新兰官方账号下,都有网民激动的留言,有些是谩骂,有些是嘲讽。
新兰公关部在网络舆论刚发酵的时候就着手处理,按照以往的手法,基本上就是删帖禁言这种冷处理。
这一次还是用同样的手段,效果却很差。公关部给涉事账号发私信律师函警告,被无所畏惧的头部账号po出来,网民群嘲新兰公司滥用司法手段。
一时间,新兰的口碑发生断崖式下滑。不管宣传片的创意再好,都没有人买账。
……
程绩召集公司管理层开会,他现在十分庆幸徐嫣有预见性,不让公司任何人在网络平台上发表两性对立的言论。
会上,他先对徐嫣提出表扬:“会议开始前,我先表扬徐顾问,因为她的一条建议,让美思避免了一场网络风暴。新兰如今的危机,大家都看得到,企业的口碑做起来非常地艰难,而毁掉只需要打几行字就可以。”
徐嫣先看一眼程绪,然后才说:“程总过奖了,我是美思的销售顾问,我自然要为美思着想。”
“现在新兰出这种事,我们要吸取教训,各部门领导回去要约束好下属,不要在网上瞎说。”程绩强调。
有个领导说:“唉,新兰这一倒霉,我们美思就捡个现成的便宜,只要不出差错,我们的销量就又会回来。”
徐嫣思考了一会儿,说道:“我们需要做些工作,让公众对美思好感度再上一个台阶。”
程绩来了兴趣:“你想做什么?”
徐嫣没直接回答,反而问道:“如果今天是美思有这种舆论危机,你们觉得新兰会怎么做?”
“落井下石?”程绩问。
徐嫣笑:“依江寒的个性,应该不会错过。”
程绪紧张地问:“那你想干什么?你要是想落井下石,江寒得喘口气会反扑的,到时候我们没有能力跟他对抗。”
程绩不满地看着他说:“你怎么没有一点斗志?我们什么都没干,你就怕成这样?”
他讪讪地说:“我只觉得落井下石不太道德。”
徐嫣冷哼:“在商场上讲什么道德?讲道德,最后怎么被人家弄死的都不知道。”
程绪有些激动地说:“你知道?你一个销售顾问,充其量只是一个高级打工仔。美思要是倒下,你换个地方继续打工就是了,美思是我们程家的,我得考虑得多一些。”
“程副总!”程绩喝斥他:“你这话有点过了!以后我不希望再听到有这种言论。”
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