在没开盘的日子里，我就这样每天八点前站在库房门口，上班后苦练这些基本功。几天后在纸篓里捡了几个废纸包，等到晚上睡觉前，在天台上反复练习打包、合包，并盼着何时才能开盘呀！

四月初，姚主任召集大家开会，主要布置：4月7日—10日开盘，各部门分别做好准备工作，这也是春交会前最后一次开盘，争取多成交。

三大摊的保管员与外销员分别开始了紧张而有序的准备工作：

1将库存的货进行整理，该换包的换包；

2将存货按a、b、c、d分别放妥，以便推销；

3将装货的盒子擦拭、整理干净；一个个长30、宽15、高10的、长方形的、外裹蓝布、内为厚马粪纸的盒子，盒子盖上穿4个洞，两根松紧带穿过洞后在反面绾好扣，这样盒盖上就可以放上一张带有表格的硬纸（表格的作用是统计客户购货量、区分客户责任的）；

4成交确认单、复写纸、圆珠笔等也分别发了下来；

5谈判间的三个大长案子铺上了雪白的白布，茶壶、茶杯、六个8磅的暖水瓶擦拭干净，英德红茶、中华牌香烟也都在五屉柜上摆好，更别说那水磨石的地面被墩布洗了好几遍。

该干的活都干着，该学的东西也得问呀！关于那个蓝色的、装货的盒子是干什么用的，我们就来好好讲一讲。林继坪严肃地对我说到：“开盘时客人就都在外面的谈判间，王阿宝根据客户来的情况给他们分成3个组，并告诉我们每个组多少人。每组各占一个长条案子，分别坐下后，等我们拿货给他们看。开始看货时，咱们每摊对应一个组，看完一次后循环到下一个组。这个蓝色盒子由我在库房里装货，一般情况下一个盒子装20至30包货不等，a字头货一般放10至15包不等，应对客人数量准备盒子。比如第一组10个客人，我就准备10盒，每盒的包数，你必须数清楚，确认无误后在出库单上签字，而后拿出去。三摊的外销员抱着蓝布盒，对应着客户组别站定，招呼每组客户落座，数清人数和所抱盒数是否相等后，开始分发给每人一盒。每位客人数完盒内包数，并确认与盒盖上的表格里的包数一致后开始看货。看货毕，客户将买的货在纸包外签上自己的名字后交给外销员。外销员要专门准备一个空盒子用于放客户准备买走的货。第一位客人看完货则将自己买的包数和盒内剩余的包数填写在盒盖上的表格里并签上自己的名字后转给下一位客户。就这样以此类推，直到每个客户都看过所有货品后，将看过的盒子和装有客户买好货品的那个盒子一并转到靠隔断这边的那个案子上。此时，此地决不让客人过来，外销员开始验盒内包数，所有盒内的包数加上客人买走的包数与出库时的包数相符后，开始每包打开数数，如发现有的包内发生货品短少的现象，则由最后看货签字的客人必须买走。三摊数数完毕后一起回到库房，保管员清点包数，无误后再在出库单上进行签收，之后交付第二拨应给客人看的货，如此循环往复。如拿a字货时，争取能记住每包的货和包面的价格，以防客户掉包，这可是需要功力的。如此看货，一般看三天，第三天看货结束的时间早一些，而后保管员将客人买的货集中整理放入盒中，晚饭过后出口部几乎所有人都要参与制单工作，除保管员、外销员外，其他部门的业务人员都是每人一把算盘一支笔，原则上各口岸的人帮助自己口岸的人制单。经复核，货与单相符无误后，交给外销组长王阿宝，根据客户信息填写有固定格式的合同封面，货则转给负责报运的同志。做好的合同，待客人第二天来出口部签字生效。以上这些工作称之为“开盘”，后续的工作，如客人开来信用证或汇款，确认发货方式，如海运、陆运、自带等，均属后期业务，不再赘述。”

转眼间开盘的日子到了，这是交易会前的最后一次开盘，大家都比较重视。据说这次开盘的成交额会计入到交易会的成交额的统计中，换句话说，此次开盘的结果和交易会是一体的。

这么重要的外事活动明天就要开始了，我怀着忐忑的心情又找到王阿宝，向他请教：明天我还有什么需要注意的事项。王阿宝轻松地说：“没有什么好紧张的，你在北京的懋隆又见过外国的大使、又是接待过外国通讯社的记者，那样官方和半官方的客人，那样的阵仗你都经过，还在乎我们这些一般的珠宝商吗？话说回来，接待的重点不同，我们主要目的是让客人看货，多成交，所以一定要记住，做好重点客户的照顾，又不忘对一般客户的尊重，客人中既有广东人，也有上海人，还有北方人，所以在对待各地域的客人时，一定要一视同仁，不能听的懂得就多聊，听不懂得就少说，换句话说，不能冷落客人，客人中有年长的，也有年轻的，年轻的好闹，得给他们空间，年长的喜欢静一些，多给他们一些笑脸，总之不但要不卑不亢，落落大方，还要区别对待，因人而异。另外通过开盘你得多认识一些客户，熟悉他们买什么样的货。大客户李文杰买本庄货，买货杂，看货快，要货多；陈寿送专买高档货；伍家五虎专买坡庄货；杨永熙带着他侄子，一家可以看两家货；李志、潘生专门买可以改制的东西。慢慢地熟悉这些，可以拉近我们与客户的距离，大家在接触中产生感情，建立起互信的关系，以利于推销。这事儿说深也深，说浅也浅，别着急，慢慢悟。”

开盘的头天晚上，大家都在捯饬着自己，刮脸、给皮鞋打油、准备好干净的衣服等，我就简单了，胡子还没长出来，鞋也只有一双我妈给做的千层底的布鞋，只好凑热闹似的洗洗手绢。

开盘的
『加入书签，方便阅读』
-->> 本章未完，点击下一页继续阅读(第1页/共2页)